サービスとサポート

Bettersize は、使いやすさを追求した高品質のハードウェアとソフトウェアを提供することに専念しております。アップグレードがお困りの際は、お気軽に弊社担当者までお問い合わせいただくか、お近くの販売代理店までご連絡ください。

ソフトウェアのアップグレードは無料！

弊社のソフトウェアシステムは、ユーザー体験を向上させるため、通常2年ごとにアップグレードさせて頂きます。お使いのレーザー回折・散乱粒子径分布測定機やその他の装置のソフトウェアバージョンが古い場合、ソフトウェアのアップグレードを無料で行っております。弊社の技術支援チームは、装置のソフトウェアのアップグレードに豊富な経験があり、特別な研修を提供できます。詳細については、弊社担当者にお問い合わせください。

ハードウェアのアップグレード

ハードウェアのアップグレードは、お使いの装置の耐用年数を延ばすのに役立ちます。1 点または複数の部品、特に障害を引き起こす部品を交換することで、費用対効果を維持しながら、パフォーマンスを大幅に向上させることができます。ハードウェア・アップグレードの詳細については、弊社担当者までお問い合わせください。

下取り

弊社では、装置の使用期間にお客様の技術的要件が変わる可能性があることを考慮して、古い Bettersize 装置の下取りサービスを提供しております。弊社の営業チームは、お客様がお持ちの装置の価値を最大限に引き出せるようお手伝いいたします。今すぐお問い合わせください。

中国メーカーならではの、専門サービスエンジニアによる保守メンテナンス対応や充実した点検・保守契約・サービスメニューがあり、導入後も長く安心して装置をご使用いただけます。導入時からの計画的な点検のご相談や、海外測定者向けサポート、基礎知識から操作方法トレーニングまで幅広いニーズや形態に応えるスクールの開催など、様々なお客様のご使用状況に合わせた支援を提供しています。またサービスエンジニアによる校正作業により、安全で確実な測定データの取得をサポートします。お困りのことがあればご相談ください。