Rey Hou

この分野のエキスパートであるレイ・ホウは、顧客のニーズと顧客の成功のギャップを埋めている。彼はジョークが大好きで、お客さまを笑顔にするためにたゆまぬ努力を続ける、エキサイティングなアフターサービス・マネージャーです。

「重要なのは、お客さまがBettersizeとの取引が大好きで、この経験を他の人にも話したいと思って立ち去るときです。そしてその経験を他の人にも伝えたい。'

彼は若くして、Bettersize Instruments が文化とキャリア開発の機会を提供するハイテク企業であることを知りました。大学在学中、レイはベターサイズでインターンシップを始め、2009年の卒業後、仕事への情熱を考慮し、この成長し続けるファミリーの一員になることを提案された。今日に至るまで、Bettersize で働くことが彼の最初の仕事です。彼はBettersizeを我が家とし、同僚を家族としました。

レイは気さくな同僚で、優れたチームプレーヤーであり、ユーモアのセンスもあります。勤勉さとプロ意識は、数ある資質の中でも彼の持つ優れた資質です。他人を助け、問題を解決するためにわざわざ出かける彼の能力は、彼を際立たせている。

「権威的ではないにもかかわらず、私は構造を大切にしています。アプリケーション サポートから製品のインストールとトレーニング、ソフトウェアとハードウェアの生涯アップグレード、下取り購入プログラム、メンテナンス サービス、24 時間テクニカル サポート、無料のオンラインおよびオフライン トレーニングまで、世界クラスのアフターサービスを提供するために、チームは構造に従って最善を尽くすべきだと信じているからです。'

Bettersize 本社に引っ越して以来、季節の移り変わりや、温暖な気候の地域よりもはるかに多くの衣類が必要になることにも慣れ、Rey は Bettersize のために時間を捧げてきました。質の高いアフターサービス・エンジニアには忍耐と責任が必要だと彼は考えています。機器のスムーズな稼動を保証するために、彼はまず顧客に優れたサービスを提供し、どんな質問にも答えなければならない。次に、顧客の立場に立つことです。顧客に対して責任を持ち、プロフェッショナルで、迅速で、温かく、思いやりのあるアフターサービスを提供する。

レイと彼のチームは、リクエストに対して即座に問題解決的な対応をするよう努力しています。「私たちベターサイズは毎日全力で仕事に取り組み、お客様の生活を楽にし、ベターサイズが素晴らしいブランドになるよう貢献しています。時にはクレイジーですが、楽しいです。

仕事以外の情熱についてですが、私は水泳が大好きです。靴ひもを締めてジョギングをします。歌うのも好きで、音程は悪いけど。でも練習すれば上達すると思う。