Rey Hou

Expert dans son domaine, Rey Hou comble le fossé entre les besoins des clients et leur réussite. C'est un responsable du service après-vente passionnant qui aime les bonnes blagues, mais qui travaille aussi sans relâche pour rendre le sourire aux clients.

'La clé, c'est quand un client repart en se disant qu'il a adoré faire affaire avec Bettersize et qu'il a envie de raconter son expérience à d'autres. Et c'est ce qui s'est passé.'

Dès son plus jeune âge, il a découvert que Bettersize Instruments était une entreprise de haute technologie offrant une culture et des possibilités de développement de carrière. Pendant ses études universitaires, Rey a commencé son stage chez Bettersize et, après avoir obtenu son diplôme en 2009, on lui a proposé de devenir membre de cette famille qui ne cesse de s'agrandir, compte tenu de sa passion pour le travail. Aujourd'hui encore, travailler chez Bettersize est son premier emploi. Il a fait de Bettersize sa maison et de ses collègues sa famille.

Rey est un collègue facile à vivre, un excellent joueur d'équipe et il a un bon sens de l'humour. La diligence et le professionnalisme sont des qualités exceptionnelles qu'il possède parmi tant d'autres. Sa capacité à faire des pieds et des mains pour aider les autres et résoudre les problèmes lui a permis de se démarquer.

'Bien que je ne sois pas autoritaire, j'apprécie la structure. J'ai mis en place des méthodes de travail dans notre entreprise car je pense qu'une équipe doit suivre une structure et faire de son mieux pour fournir des services après-vente de classe mondiale, de l'assistance aux applications à l'installation et à la formation des produits, en passant par la mise à niveau à vie des logiciels et du matériel, le programme d'achat de reprise et les services de maintenance, l'assistance technique 24 heures sur 24, la formation gratuite en ligne et hors ligne.'

Depuis qu'il a emménagé au siège de Bettersize et qu'il s'est habitué aux changements de saison et à la nécessité de porter beaucoup plus de vêtements que dans les climats plus chauds, Rey se consacre entièrement à Bettersize. Il pense qu'un ingénieur du service après-vente de qualité doit faire preuve de patience et de responsabilité. Pour assurer le bon fonctionnement de l'instrument, il doit tout d'abord fournir aux clients un excellent service, en répondant à toutes leurs questions. Deuxièmement, il doit se placer du point de vue des clients. Il doit être responsable des clients et leur fournir un service après-vente professionnel, immédiat, chaleureux et attentionné.

Rey et son équipe s'efforcent de répondre immédiatement aux demandes et de résoudre les problèmes. 'Chez Bettersize, nous faisons de notre mieux chaque jour au travail pour faciliter la vie de nos clients et contribuer à faire de Bettersize une grande marque. Parfois, c'est un peu fou, mais c'est amusant', déclare Rey.

En ce qui concerne ma passion en dehors du travail, j'adore nager. Je resserre mes lacets et je fais du jogging. J'aime chanter, même si je suis mal accordé. Mais je pense que je peux l'améliorer avec de l'entraînement.